BPO adalah layanan Business Process Outsourcing yang membantu perusahaan, dalam segi penyediaan tenaga kerja untuk membantu pekerjaan penunjang. Dengan memanfaatkan dan menggunakan layanan BPO, perusahaan dapat lebih mudah untuk mendapatkan dan menemukan tenaga kerja yang sesuai dengan kebutuhannya. Kehadiran BPO ini dapat memberikan angin segar bagi perusahaan, terutama perusahaan yang baru merintis. Sebagai pengusaha, kehadiran BPO ini dapat membantu untuk meningkatkan dan mengembangkan bisnis.
Perkembangan yang begitu cepat serta perputaran dunia bisnis yang begitu kencang mengharuskan perusahaan untuk lebih cekatan dalam pengembangan bisnisnya. Dibutuhkan operasional yang efisien untuk dapat mengikuti fase kompetisi dalam bisnisnya. Dengan begitu layanan outsourcing menjadi salah satu cara yang tepat untuk menjadikan operasional perusahaan berjalan dengan cepat dan baik. Pada artikel ini, akan dijelaskan secara lengkap mengenai pengertian hingga manfaat BPO untuk perusahaan.
Pengertian BPO (Business Process Outsourcing)
Business Process Outsourcing atau disingkat BPO adalah kegiatan alih tugas sebagian proses bisnis perusahaan kepada pihak ketiga dengan tujuan untuk mengefisiensikan kinerja yang professional, serta mengurangi resiko pada perusahaan, sehingga perusahaan dapat lebih fokus pada pertumbuhan bisnis. BPO merupakan praktik bisnis di mana sebuah perusahaan mengontrak penyedia layanan eksternal untuk melakukan fungsi atau tugas bisnis yang penting. Pengalih pekerjaan ini melalui kerjasama antara perusahaan dengan pihak lain yang di dalamnya terdapat perjanjian kerjasama secara tertulis. Kerjasama yang terjalin antara pihak perusahaan yang membutuhkan tenaga kerja tambahan serta penunjang tenaga kerja, harus saling berkolaborasi untuk menunjukan hak dan kewajiban secara tertulis dan disetujui, barulah perusahaan tersebut menggunakan layanan outsourcing.
Tujuan dari BPO
Tujuan dari BPO adalah untuk membantu perusahaan mengoptimalkan efisiensi operasional mereka dengan cara mengalihkan sebagian proses bisnis non-inti kepada pihak yang sudah memiliki tenaga ahli yang memadai. Dengan adanya layanan ini dapat memberikan perusahaan keuntungan yang baik dalam mengelolan pekerjaan yang tidak inti, sehingga para perusahaan dapat memfokuskan untuk mengelola inti bisnis secara lebih fokus. Harapan dari layanan BPO ini diharapkan dapat memberikan kemudahana serta kelancaran dalam proses pekerjaan perusahaan yang tidak bersifat inti.
Jenis BPO
Business Process Outsourcing dapat dibagi menjadi beberapa jenis, berikut akan kami jelaskan jenis-jenis dari BPO. Jenis BPO ini dibagi berdasarkan lokasi penyedia jasa layanan.
- Offshore Outsourcing
Jenis BPO offshore outsourcing, atau dikenal dengan istilah offshoring. Ini merupakan jenis BPO di mana perusahaan mengalihkan proses bisnis mereka ke negara-negara yang berbeda, terutama di luar negri. Jenis proses ini terjadi ketika sebuah organisasi mengontrak layanan yang disediakan dengan perusahaan negara asing.
- Onshore Outsourcing
Selanjutnya, onshore outsourcing atau onshoring. Jenis BPO ini merupakan pengalihan proses bisnis kepada perusahaan yang berada di dalam negara yang sama. Pengalihdayaan pekerjaan secara domestik di negara yang sama.
- Nearshore Outsourcing
Terakhir, nearshore outsourcing atau nearshoring. Ini terjadi ketika sebuah perusahaan mengontrak layanan yang disediakan oleh perusahaan yang berbasis di negara tetangga. Ini bertujuan untuk memperoleh keuntungan dari perbedaan zona waktu yang lebih kecil, Bahasa yang mirip, dan kerjasama lokasi yang lebih dekat.
Manfaat Perusahaan Menggunakan Jasa BPO
Bekerjasama dengan perusahaan yang memberikan layanan outsourcing untuk mengelola area fungsional ataupun pekerjaan tertentu memberikan banyak manfaat yang dapat diambil dari keuntungan layanan BPO ini, adapun beberapa manfaat yang bias diambil untuk perusahaan yaitu;
- Perusahaan dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnis secara keseluruhan. Ini untuk menghemat biaya serta waktu untuk lebih efektif dan efisien. Perusahaan tidak perlu mencari tenaga kerja dan melakukan pelatihan kepada tenaga kerja.
- Layanan BPO dapat memberikan dampak efektif kepada klien. Dengan lebih memfokuskan kesempatan dan waktu yang ada untuk lebih fokus lagi dalam proses bisnis dan inti strategi bisnisnya.
- Dapat memberikan peningkatan bisnis. Dengan layanan BPO dapat memberikan peningkatan kualitas dan kinerja perusahaan klien.
PT. Bhakti Satria Persada Memberikan Layanan Outsourcing Terpercaya
Bhakti memberikan jasa layanan outsourcing yang dapat memberikan tenaga ahli yang professional dan berpengalaman untuk meningkatkan proses kinerja dalam perusahaan yang dapat diberikan tanggungjawab seutuhnya kepada tenaga kerja kami. Kami mengedepankan untuk selalu bekerja dengan sungguh-sungguh dan menuangkan keahlian tenaga kerjanya untuk memberikan layanan dan kinerja yang baik kepada perusahaan klient kami.
Layanan BPO di PT. Bhakti Satria Persada
- Staff Warehouse dan Operator Produksi
Dalam mengatur penyimpanan barang dengan memanage Gudang yang baik. Dengan penataan yang baik dalam mengelola barang yang ada di Gudang menjadi tanggung jawab kami dalam pengelolaan. Barang masuk dan barang keluar akan kami data secara menyeluruh dan teliti sehingga proses management system yang baik untuk pengolalaan Gudang.
- Cleaning Service
Layanan kebersihan kami, akan membantu lingkungan tempat kerja menjadi bersih. Pemeliharaan kebersihan lingkungan dalam maupun luar ruangan menjadi tanggung jawab kami. Serta tanggung jawab pemeliharan kebersihan secara baik, akan memberikan nuansa kebersihan yang nyaman untuk lingkungan kerja.
- Drivers
Kami menyediakan tenaga driver yang terlatih, berpengalaman, responsif dan siap melayani dengan standar pelayanan dan keamanan kerja sesuai standar perusahaan. Keselamatan selalu kami utamakan untuk mengemudi.
Untuk artikel-artikel lain bisa kunjungi kami di https://www.bhaktiservices.com/mktweb-bak/index.php/bhakti-blog/.
Source
- Ivosight (06 September 2022). ivosights.com. Diakses pada tanggal 07 Februari 2024, dari https://ivosights.com/read/artikel/apa-itu-business-process-outsourcing-bpo.
- Maria, Rizka. (18 July 2022). Business Process Outsourcing (BPO): Pengertian, Tujuan, Hingga Keuntungan Layanan BPO Bagi Perusahaan. Diakses pada tanggal 07 Februari 2024, dari https://greatdayhr.com/id-id/blog/bpo-adalah/